1. Разпоредбите на този параграф се прилагат само за потребителите. Правата на потребителя, свързани с отказ от договора без посочване на причина, са посочени в Приложение № 1 към Закона за правата на потребителите от 30 май 2014 г. и в рамките на онлайн магазина са както следва:
Право на отказ от договора
Имате право да се откажете от този договор в рамките на 14 дни, без да посочвате причина.
Срокът за отказ от договора изтича след изтичане на 14 дни от датата, на която сте влезли във владение на стоката или на която трето лице, различно от превозвача и посочено от вас, е влязло във владение на стоката.
За да упражните правото си на отказ от договора, трябва да информирате консултанта на адреса, посочен в §2.5 от Правилата, за решението си да се откажете от този договор чрез недвусмислено изявление (напр. писмо, изпратено по пощата, факс или електронна поща -поща).
Може да използвате примерния формуляр за отказ, но не е задължително. Можете също така да попълните и подадете формуляра за отказ или всяка друга ясна декларация по електронен път на нашия уебсайт. Ако използвате тази опция, ние незабавно ще Ви изпратим потвърждение за получаване на информация за отказ от договора на траен носител (напр. по електронна поща).
За спазване на срока за отказ от договора е достатъчно да изпратите информация относно упражняването на правото си на отказ от договора преди изтичането на крайния срок за отказ от договора.
- Ние ще вземем артикула.
-Ние поемаме разходите за връщане на артикули.
Последици от отказ от договора
Ако се откажете от договора, ние ще възстановим всички плащания, получени от Вас, включително разходите за доставка на стоките (с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от избора Ви на метод на доставка, различен от най-евтиния обичаен метод за доставка, предлаган от нас), незабавно и при всички случаи не по-късно от 14 дни от деня, в който сме били информирани за Вашето решение да упражните правото си да се откажете от този договор. Ние ще възстановим плащането, като използваме същите методи на плащане, които сте използвали при първоначалната транзакция, освен ако не сте избрали друг начин , в който случай няма да имате никакви такси във връзка с това възстановяване. Можем да задържим възстановяването, докато не получим артикула или докато не ни предоставите доказателство за връщането му, в зависимост от това кое събитие настъпи първо.
Вие носите отговорност само за всяко намаляване на стойността на артикула в резултат на използването му по начин, различен от необходимия за установяване на естеството, характеристиките и функционирането на артикула.
2. Правото на отказ, посочено по-горе, не се прилага за следните договори:
1) за предоставяне на услуги, ако предприемачът е изпълнил изцяло услугата с изричното съгласие на потребителя, който е бил информиран преди предоставянето на услугите, че след като предприемачът предостави услугата, той ще загуби правото да се оттегли от договор;
2) при които цената или възнаграждението зависи от колебанията на финансовия пазар, върху които предприемачът няма контрол и които могат да настъпят преди крайния срок за оттегляне от договора;
3) при които предмет на услугата е несглобяем артикул, произведен по спецификация на потребителя или служещ за задоволяване на неговите индивидуални нужди (напр. гравиран, изработен от висококачествен метал и др.);
4) при които предмет на услугата е вещ, която се разваля бързо или е с кратък срок на годност;
5) при които предмет на услугата е артикул, доставен в запечатана опаковка, която не може да бъде върната след отваряне на опаковката поради здравословни или хигиенни съображения, ако опаковката е била отваряна след доставката;
6) при които предмет на услугата са артикули, които след доставката поради естеството си са неразривно свързани с други артикули;
7) при които предмет на услугата са алкохолни напитки, чиято цена е договорена при сключване на договора за продажба и чиято доставка може да се извърши само след 30 дни и чиято стойност зависи от колебанията на пазара, върху които предприемачът няма контрол ;
8) в които потребителят изрично е поискал предприемачът да дойде при него за спешен ремонт или поддръжка; ако предприемачът допълнително предоставя услуги, различни от заявените от потребителя, или доставя артикули, различни от допълнителни елементи, необходими за ремонт или поддръжка, потребителят има право да се откаже от договора във връзка с допълнителни услуги или артикули;
9) при които предмет на услугата са звукови или визуални записи или компютърни програми, доставени в запечатана опаковка, ако опаковката е била отваряна след доставката;
10) за доставка на вестници, периодични издания или списания, с изключение на договори за абонамент;
11) сключени чрез публичен търг;
12) за предоставяне на услуги за настаняване, различни от жилищни цели, транспорт на стоки, коли под наем, кетъринг, услуги, свързани с отдих, развлечения, спортни или културни събития, ако в договора е посочен денят или периодът на предоставяне на услугата;
13) за доставка на цифрово съдържание, което не е записано на материален носител, ако изпълнението на услугата е започнало с изричното съгласие на потребителя преди изтичането на крайния срок за отказ от договора и след като предприемачът го е уведомил за загубата на правото да се откаже от договора.
3. Консултанта предоставя на Потребителите допълнително право да се откажат от договора без да посочват причина в рамките на 120 дни от датата на доставка на стоката (независимо от правото, произтичащо от Закона за правата на потребителите), на следните принципи:
а) правото не се отнася за стоки, произведени според изискванията на клиента, по-специално гравирани стоки, изработени от висококачествен метал и др. По изключение консултанта може да се съгласи на такова право върху такива стоки. Решението в този случай взима консултанта.
b) разрешението се отнася само за нови, комплектовани стоки, в които не са направени промени в съответствие със специфичните изисквания на клиента (напр. гравиране, промяна в чистотата на метала).
c) разрешението се прилага само за стоки, които не показват никакви признаци на употреба, по-специално драскотини, обезцветяване и др.,
d) правото не се прилага за стоки, които са били обработени по някакъв начин или допълнително са правени в тях някакви промяни,}
e) правото се отнася само за стоки с оригинални, неповредени и съмнителни камъни,}
f) правото не се отнася за стоки, закупени на изплащане,
f) правото не се прилага за стоки със стойност, надвишаваща 4 393,44 лв. бруто на артикул (в случай на комплекти - на комплект)
h) правото се упражнява изцяло за сметка на потребителя, който е длъжен да я покрие предварително,
и) ако Потребителят желае да се възползва от горепосоченото право, той е длъжен предварително да уведоми за това консултанта, който може да поиска изпращане на снимка на стоката. Консултантът винаги посочва стъпките, свързани с получаването на стоките.
4. Договора за продажба може да бъде подадена напр.: електронна поща : kontakt@savicki.pl
5. Срокът за отказ от Договора за покупко-продажба започва да тече от деня, в който Потребителят или посоченото от него трето лице, различно от превозвача, получи Продукта, а при Договор за покупко – продажба, който обхваща много Продукти, които са доставени поотделно или обхваща Продукт, състоящ се от множество партиди или части – от момента, в който приеме последния Продукт, съответно последната партида или част.
6. Потребителят може да използва образеца на формуляра за отказ от договор или друго недвусмислено заявление за упражняване на правото на отказ от Договора за покупко-продажба в свободна форма.
7. В случай на отказ от договор сключен от разстояние, задълженията на страните да изпълнят договора се прекратяват.
8. Продавачът има задължение незабавно, в срок, не по- късно от 14 дни от датата на получаване на заявлението на Потребителя за отказ от договора, да възстанови на Потребителя извършените от него плащания, в това число разходите по доставката на Продукта (с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от избрания от Потребителя начин на доставка, различен от най-евтиния, обикновен начин на доставка, достъпен в Интернет магазина).
9. Продавачът възстановява платената сума като използва същия начин на плащане, който е използвал Потребителят, освен ако Потребителят изрично се е съгласил на друг начин за възстановяване, който не е свързан с никакви разходи от негова страна.
10. Потребителят е задължен незабавно, не по късно от 14-дневен срок от датата, на която се е отказал от Договора за покупко – продажба, да върне Продукта на Продавача или да го предаде на упълномощено от Продавача лице, освен ако Продавачът сам не е предложил да вземе Продукта. За спазване на срока е достатъчно Продуктът да бъде изпратен преди изтичането му. Потребителят може да върне Продукта на адрес: SAVICKI 1976 sp. z oo, ul.Frezerów 3, I piętro, lok.II.9, 20-209 Lublin (Полша). Ако е възможно, молим Потребителят да приложи към пратката документ, доказващ покупката на Продукта или разпечатка на електронния документ, доказващ покупката на Продукта.
11. При условие, че Потребителят използва Законовото право за отказ, той носи отговорност за обезценяването на Продукта в случай, че това е настъпило в резултат на използването му извън обичайния начин, необходим за установяване на характеристиките, качествата и функционирането на Продукта.
12. Потребителят поема само директните разходи за връщането на Продукта.
Разпоредбите на този Регламент относно правото на отказ от договор не се прилагат по отношение на договор, сключен от разстояние, по специално за договори: (1) за предоставяне на услуги, ако Продавачът е изпълнил изцяло услугата след изричното съгласие на Потребителя, който е бил информиран преди предоставяне на услугата, че след получаването ѝ от Продавача ще изгуби правото си pа отказ от договора; (2) в които предмет на услугата са Продукти, произведени въз основа на спецификациите на Клиента или служещи за задоволяване на неговите индивидуални нужди; (3) в които предмет на услугата са Продукти, доставени в запечатани опаковки, които след отварянето им, не могат да се върнат поради здравословни или хигиенни съображения, ако опаковките са били отворени след доставянето им; (4) в които предмет на услугата са Продукти, които след доставка, поради характера си, са неразривно свързани с други вещи.
